☆第五十九颗心(1/2)
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一周后,双十二在寒风中到来。

双十二的会场布置的不比双十一差,同是重要的购物日,人流量不是一般的大。

还没到零点,就有种多人同时在线,蠢蠢欲动的抢购感了,零点的钟声一敲响,上架的商品以光速被抢购一空。

后台数以千计的订单疯狂涌入,询问各种问题的买家随之而来,客服们一下子忙的不可开交。

尹静心的工作室,招的助理有两个,客服有两个,加上老板本人,一共是五个。

平常,五个人处理单子各类问题是绰绰有余,甚至不用全部出动,就能高效率的完成,但双十二这期,新上架的衣服是一整年几个期里面最多的。

为了安抚盼天盼地的粉丝们,尹静心还特意增加了一点每件衣服的数量,这么一来,五个人一起,也有些不够了。

“需要我帮忙吗?”言茉见大家的表情都很专注,一刻分不了神,就对着最镇定的尹静心说。

工作室内的气氛紧张,“啪啪啪”的敲笔电和台式键盘以及点鼠标的声音混在一起,又重又快。

尹静心正处理着各种上下架的商品,听见言茉这么提议,从电脑前抬头,“你们几个处理的过来吗?”

两个助理两个客服齐齐摇头。

料到会是这样的情况,尹静心朝向言茉,“休息室里还有一台电脑,言言你去那儿吧,能接待多少人就多少,不用着急,慢慢来。”

身为店铺的模特,言茉自当是要尽一份力。

登上备用账号,“滴滴滴”的消息提示就响个不停。

言茉没当过客服,秉承着不能给店铺造成负面影响的原则,她在在其中认真挑选了一下,这一挑,有个买家的账号名就吸引了她。

没有踌躇的点进去,言茉浏览了问题,回忆一番客服的常用语,她十指按键,开始当起临时小客服。

【在的,亲,请问您需要什么帮助?】

最爱吃卷卷:【你是谁?】

言茉奇怪了,要买衣服的买家,居然问客服是谁?

略加思索,她中规中矩的回:【我是CRY的临时客服,亲是准备拍哪件衣服,还是拍了想问问尺码标不标准。】

最爱吃卷卷:【临时客服?】

怕顾客不满意,言茉非常尽职的解释:【我是店长的朋友,看店长忙不过来,就帮她分担一点,虽然之前没有做过客服,但是对这期的新品很了解,亲不用担心。】

隔着电脑摸不准对方的性子,言茉又发了个淘宝自带的微笑表情。

最爱吃卷卷:【我想帮女朋友买一件大衣。】

依旧是保持着精简的风格。

言茉缓缓的呼出一口气,有问题就好办多了。

脑中过滤了自己试穿过的所有外套,她了然的询问起各方面的细节:【亲,麻烦报一下您女朋友的身高体重和平常穿的衣服尺码,还有喜欢的颜色款式,我好帮您选。】

街边的一辆车里,一个戴帽子的人扬起轮廓优美的唇。

最爱吃卷卷:【身高是我喜欢的,体重是我喜欢的,尺码也是我喜欢的,颜色款式都行。】

收到“滴滴”的提示,言茉挪动鼠标。

定睛一看,她蒙了两秒。

有那么一瞬间,她有种这个买家是来捣乱的错觉。

按压一下额头,言茉尽职尽责的再回复:【亲,没有具体的数据,我没办法帮您女朋友挑选,如果您不知道,可以大致形容下您女朋友的身材。】

这次,对方发了一条精确无比的数据。

言茉仔细的念了一遍,念完,她顿住了。

Y市那晚,顾寒昀给言茉量尺寸,言茉记下了自己的三围,记得很清楚,所以她是不会搞错的。而她接待的这位买家的女朋友,三围和她一厘米不差,未免也太巧合了。

心中存着疑,言茉盯住聊天框上的顾客名。

最爱吃卷卷……给女朋友买衣服……三围……一件件的,都在暗示着,账号操作者的身份。

言茉左手撑脸:【亲,您的女朋友已经有我们店里所有的衣服了。】

最爱吃卷卷:【有一样东西她没有。】

言茉:【是什么?】

回车键按下,一股热意贴上脸颊。

“是这个。”

双十二去工作室帮忙,是言茉前几天就想好的。

下午,她便到工作室进行各种双十二前的准备。

尹静心的工作室面积很大,一部分是工作室,另外大部分,是仓库,用来存放货物。

一整个下午,言茉六人都在整理包装,为双十二的到来提前做好准备,以便于时间一到,顾客下单之后的后续工作能有效率的运转。

冬天的衣物厚重,能抵得上夏天好多件轻薄的衣物,尤其是大衣羽绒服等外套,一件能有好几斤重,一件件的整理包装起来还是蛮费劲的。

尽管CRY店铺的衣服限量,双十二这一期的也有上千件,光一下午,是不够的。好在努力的到了九点多,差不多全搞定了,叫了能当做夜宵的外卖,又忙起其他事情。

可以说,言茉是大半天没有休息,即使吃饭时放松了一小会儿,连续的工作,身体是很疲累的。这个时候,一杯暖暖的热咖啡,绝对是雪中送炭般的存在。

“呀,我刚刚好像看到顾神了!”工作室主厅,接待客户的客服一号猛然惊觉。

客服二号一脸看白痴的表情,“顾神会来我们工作室?你是看电脑看的眼花了吧!”

助理一号:“买家都要接待不完了,你还有闲工夫去想什么顾神?”

助理二号来气了,“什么叫什么顾神,顾神是谁你知道不?”

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