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第五章
蓝翎的第一反应,想退出银行大堂看清楚再进来——这不是上次那家银行呀。
原以为是最近命犯咖啡,才会有上回的意外撞见。如今看来,总不会是他家里开银行的吧?
身后有说话的声音传来,两位换班的职员一进门就懵了。
“什么情况?”
探头望了一眼后,立刻小声道:“我的天哪!怎么又是这个欧吉桑?今天不知道谁倒了霉了!”
“你认得?”
“前年见过一次,你还没来营业部不知道,下回碰上了,得像伺候老佛爷一样捧着供着。”
“真的假的?那他的客户经理是谁呀?”
两人一边说一边绕道往里走,大堂里的那场争执引来不少围观的,不小心堵住了通往电梯的路,反倒是青年出场时那么大的阵仗,注意到的人不多。
他的助理挤过人群去找负责人了解情况后,匆匆赶回来汇报。青年面无表情地听完,毫无表示,忽然眼角扫到人影一闪,那个女孩往前走了两步。
蓝翎站在人群中将事情听了个七七八八。
老先生是银行的理财客户,认购了一笔基金,一年结一次息,到期本息自动返还银行卡上,如果还想继续持有,每年有几天的开放期,可以重新申购。
但是老先生没搞明白状况,到期了银行也没有电话通知,导致钱白白地躺在卡里,拿了三个月的活期利息。客户当然不干了,可是银行工作人员坚持认购合同时已经交代清楚了,按规章来讲并没有过错,不可能按三个月的基金收益补给他。
老先生一定要讨个说法,接待的是个新人,没忍住脾气杠了两句,一句赶着一句的,火气直往上蹿,吵起来就一发不可收拾。
旁边的女经理来晚了一步,眼见吵成这样,影响到好几个柜台,也办不成业务了。然而这位老先生还真是银行的大客户,换句话说是体面人,不是无理取闹砸场子的,总不能让保安架出去吧?
“我当年在上海滩上,不论哪条道上的都给几分面子,你们把我当成什么?叫花子吗?”
吃瓜群众本来大半都是看热闹的心态,听了这话反倒不以为然起来,一点小事影响他人就算了,还吹起牛来了。听着人群中的小声抱怨,女孩的眉头微微蹙起。
议论声越来越大,但到底没有人敢直接上去呛声,怕劝解不成反而难堪。碰到了这样油盐不进的,真会有不怕死的吗?
局面尴尬地僵持住了,一个清甜的声音响起:
“我也有位族叔,20年前经营了一家小饭馆,说的上海滩上的事可传奇了。
有一回,一个小年轻拿了把刀子插在柜台上,族叔眼皮子都没有抬一下,去厨房提了把刀出来,扔在那人面前,说那把不好,换这把试试手。
不过族叔说了,他只是个小人物,大哥那是想见都见不到的。这位先生想必就是我族叔讲的那些大哥级别的人物了。”
青春活泼的女孩,言笑嫣然,刀光剑影的故事娓娓道来,竟也活泼俏皮,仿佛还带着几分天真的憧憬。
那位老先生面色稍霁,竟还对着她笑了笑:
“小姑娘,有点见识,你的族叔也是个人物。我算不上什么大哥,来银行都被人瞧不起。”
“怎么会呢?客户都是衣食父母。她们在银行做事,不就靠着你们这样的大客户照顾,得罪你不是砸自己的饭碗?”
女经理面色复杂地看了小姑娘一眼:怕不是同行吧?这面不改色地吹捧,头头是道的恭维,一套又一套的,简直金融体系一条流水线上入职培训出来的。
一老一少相谈甚欢,早些时候的剑拔弩张早已消失不见。
见到老先生面容缓和,神情松动,显然已经不是那么在意先前的不愉快了。女经理瞅准时机上前,代表银行表达歉意并提出补救措施时,老先生大度地挥了挥手,没有再多为难。
青年站在不远处,目无表情地关注了整个过程。身边跟的助理不是昨天那位,不知道老板在想些什么,暗地里为这家营业部的员工捏了一把汗。
结果,吩咐了助理还有身后的主管几句话后,老板撂下句“今天散会吧。”转头走进了电梯里,扔下了一堆面面相觑的下属。
……这会还没开呢。
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