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李言蹊拿着电话往包厢里的卫生间走去,关上门之后,才滑动接听键。
“老黄,有事?”
“急事,最近这几天陆陆续续有会员退会,起初我没在意,毕竟那是客人自己的选择,但因为一连好几天都这样,刚开始就一两个,而这两天,一天内增加到七八个,今天就有十个客人办理了退会手续,现在剩下的这些,基本都是您的朋友,然后我差人调查了一下,发现这并非偶然事件。”黄经理如实回答道。
李言蹊看着镜子中的自己,然后伸手捏了捏脸蛋,心想他这段时间是不是过得□□逸了,脸上满满的胶原蛋白,莫非这就是,传说中的幸福肥?
想到这儿,李言蹊连忙摇摇头。
什么幸福肥,这明明是怀孕导致的!
电话那边,黄经理见李言蹊久久不说话,便问道:“老板?您有在听我说么?”
听到黄经理的声音,李言蹊才反应过来自己还在跟黄经理通着电话呢,随即嗯了一声,说:“在听,你继续往下说调查到的结果。”
“我让客服部以调查问卷的方式一一回访了那些退会的客户,得知有家新开张的金色蓝庭娱乐会所,根据他们的描述,那家会所的入会费比我们的第一半,娱乐内容更为丰富,因为开业大酬宾,所以有很多优惠活动,比如买一送一,买三送二。”
听到这里,李言蹊啧了一声,光是价格上他们就输了,居然还有这么优惠的滑动,如果他是消费者的话,估计他也会选择“金色蓝庭”,虽说能在这种地方消费的都是非富即贵的人,但就算是有钱人,也会有占小便宜的心理,更何况黄经理都说了,“金色蓝庭”的娱乐内容比“尚慕”的丰富,而且还是新装修的会所,新环境总比老环境呆着舒适。
不过话说回来,“金色蓝庭”的老板放出这么多优惠活动,就不怕一开张就倒闭么?就算L市的土豪多,但也是有限的,而且还有其他会所正在经营着,以后可能还会有新的会所问世,对方这么做,要么是早就计划好的,要么就是真正的钱多没地方花。
只是对方的做法有些不厚道就是了,“尚慕”最初建立起来的时候,就是老客户介绍新客户进来的,若是老客户一走,那么其他后面进来的客户,也会跟着离开。
但这也没办法,同行竞争就这样,而且这都是消费者自己的选择,他并没有权利去要求别人留下来,除非“尚慕”推出比“金色蓝庭”更大的优惠,虽然这些年他赚了不少钱,但是并不想参与进来。
黄经理以为李言蹊要说什么,便停了下来。
“你继续说。”李言蹊提醒道:“除了这些,还有其他优惠么?”
“说是只要是我们这边过去的会员,在半价的基础上在打个八折,多买多送。”黄经理顿了顿,继续道:“因为这件事情造成的影响,我们这边有很多白领和服务生工作开始散漫了,甚至传出尚慕要关门的流言蜚语,目前我所了解到的就这些。”
李言蹊蹙眉,这几年“尚慕”都是顺风顺水,基本没发生什么大事,所以他经营这家私人会所的时候也很轻松,像现在听到的这种事情,他还说第一次遇到。
看来事情比他想象中的更严峻啊,若是客户一直流失,又没有新鲜的血液进来,那么“尚慕”迟早会关门倒闭。
虽说没有这家私人会所他也能靠李氏建材生存下去,家里的财产够他挥霍完这辈子了,但真要他放弃“尚慕”的话,他还真舍不得。
对李言蹊而言,“尚慕”就像是自己的儿子一样,这些年来他见证着“尚慕”的成长,“这事情的确有些严重,我们还有多少个会员没退会?”
“要算下来的话,也没多少个了,高级会员还有五个,都是您的朋友,初级会员和中级会员加起来的话,就还有十来个,退了近一大半的会员。”
“行,我知道了,一会儿我过去一趟,你先安抚好下面的员工,辛苦你了。”说完,李言蹊便挂了电话。
李言蹊低头看着自己的肚子,勉强扯出一个笑容,说道:“儿子,你爸爸有得来忙了!”
走出卫生间,外面那三个已经玩起来了,玩的是大话。
“这么久才出来,我以为你打个电话都掉马桶里了。”汤诚一边吐槽一边摇着骰盅,“三个六,言蹊,你要不要过来一起玩,三个人太少了。”
李言蹊摇摇头,说:“不了,尚慕那边有些事情要我过去处理,你们玩着,结账的时候挂我名下就行了。”
“你看,叫我们出来玩的人是你,先离开的也是你,这才来多久啊,都没好好说上话就走了。”莫首会一脸鄙视地看着李言蹊,又说:“该不是你家那位叫你回去的吧?”
“你想太多了,他现在比我还忙,我是真的有事。”李言蹊顿了顿,似乎想到了什么,接着说:“对了,你们听说过金色蓝庭这家私人会所么?”
“前几天我带晓庄去你那里,倒是无意听人说过,不过没听清他们具体在说什么,你怎么突然问这个?”
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