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事情的起因是购买了gorgeous冬装新款的全女士在裙子上身后发现裙子会掉色。

这条新买的黑色短裙把她的白色毛衣，皮包都弄黑了，她虽然收入不错但也不愿当冤大头，发现这种情况后她马上提着衣服去门店要求退货。

如果店员对此事感到抱歉，并且马上给她办理退货的话，这事可能也就过去了。坏就坏在店员店大欺客，不仅不给办理退货，还阴阳怪气的奚落了全女士一番，态度极其恶劣，气得全女士当时就打总公司电话投诉。

投诉后也不知道是公司没当回事还是怎么的，反正迟迟没给全女士一个说法，全女士气不过，直接找上媒体，曝光了这事。

一同曝光的还有那天她和店员交涉时的音频。

gorgeous前段时间刚爆出新产品涉及歧视侮辱女性的丑闻，这事还没过去，就又出了这样的事，民众对此反应都挺不好的——

【哇，店员真不是一般的倨傲呢，这高高在上的态度，真是让人恶心。对gorgeous没好感了。】

【看了图，让人难以置信，这真的是售价一百万的裙子该有的质量吗？】

【定价一百万的裙子质量居然还不如东大门几十万的地摊货，真是搞笑。】

【作为大品牌，走的又是高端系列，出现这种廉价的问题真的很不应该。】

【售后真的很差劲呢。】

【说真的，gorgeous这几年出的衣服都好丑，设计师到底是怎么设计的？上班时间都在干嘛呀，他们都不看流行资讯的吗？】

【一直在走下坡路呢。】

【赶紧换新的设计师吧，切拜。】

【长点心吧。再继续这样下去过不久可能就要申请破产了。】

【不止存在掉色问题，还有起球起毛的问题，我前段时间在gorgeous买了最新款的毛衣，结果才穿一次就起球了。也曾想过去退货，但因为穿过根本退不了才没去，这是照片（图片）（图片）（图片）】

【整个公司都在做什么啊？产品开发的不行，现在连质检部也闭上了眼吗？这么明显的问题出厂时都没检测到吗？】

【衣服起球顶多也就是影响衣服的美观，染料褪色如果弄到皮肤上可是会对人体造成伤害的。】

【这难道不是在欺骗消费者吗？】

【请解释！gorgeous道歉！】

有了第一个人曝光，接着陆陆续续的又有其他曾在店里消费过的人出来曝光，民众们这才发现gorgeous在很久之前就有质量上的问题，只是那时不密集，零星一两个，哪像现在，多的跟什么似的。

gorgeous陷入了丑闻中。

宋薇有知道时，这事已经在网上闹大了，了解了下事情的来龙去脉后她气的够呛，“售后部的人到底在做什么？顾客反应产品质量问题这么重要的事他们居然听听就算了？”

姜芸劝她，“社长，现在不是说这个的时候。”

宋薇有压下火，问：“这是个别还是这一批次的都有这个问题？你叫个人……，算了，我自己过去。”

宋薇有急匆匆的赶到仓库。

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