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随着公司规模不断扩大,黎秋心还在网上招聘了一名专职在线客服,帮她和顾晨曦分担了不少压力。
黎秋心对顾晨曦笑言:“这是咱们公司招聘的第一个员工,从今往后,咱俩就再也不是光杆司令啦,顾总。”
“太好啦,黎总,哈哈哈。”两人笑了一阵,又打开电脑开始给网店改版。顾晨曦偶然发现黎秋心电脑里正开着证券网站的网页,便问道:“你还炒股票呢?”
黎秋心点点头:“我是学金融的嘛,这也算是实践。”黎秋心顿了一顿又道:“其实,主要是因为……你知道的,我想早点实现经济独立嘛。”
然而,事情并非一帆风顺。秋日暖阳的在线客服接到一名消费者的投诉称收到的苹果大部分都是烂的,要求全额退款。顾晨曦和黎秋心商量道:“这笔损失不能由咱们承担,咱们得先找这个果农了解情况,品控是个非常重要的问题,咱们需要特别注意。”
黎秋心和顾晨曦找到种植那批坏果的果农郑金龙,郑金龙一听就急了:“啥?让俺赔钱?凭什么?俺那批果子寄出去的时候可是好好的,谁知道是不是他自己给弄烂的。”
黎秋心闻言皱了皱眉,快递运输途中发生损坏也是有可能的,但是郑金龙发货前并没有拍照存证,所以此事责任不好界定。
黎秋心思忖了片刻,说道:“这次的事的确是我们没经验,今后我们会和快递公司联系,在每次发货前都拍照留证,方便界定责任。这次的损失,我们承担一半,郑大叔您承担一半,你看这样行不行?”
郑金龙闻言道:“啥?说来说去还是让俺赔钱?门都没有!”
“郑大叔,您也得讲讲理吧,”顾晨曦道:“这次的事可能是您的责任,也可能是快递的责任,可唯独不可能是我们的责任,我们都同意替您承担一半损失了,您还想怎么样?”
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