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“派人去医院做好客人安抚工作,医药费全由酒店支付,告诉他们一定给他们一个交代。”
陈特助:“好,我马上去办。”
挂了电话,许清川启动车子,开往银时酒店。
虽然还没有证据,但他有预感这件事和许儒舟脱不了关系。
他到酒店时,许父也到了。
父子俩对视一眼,一同坐电梯到了会议室,开始商讨策略。
食品药品管理局的人已经取完证离开了,局里有许父的人,许父在来的路上已经打过招呼,倒不用担心会出问题。
现在最重要的是舆论和公关。
银时酒店是五星级酒店,来这里住宿的人非富即贵,这次事件在网上快速发酵,若是不能处理好,不仅酒店会有影响,也会对许氏集团造成严重的股价波动。
酒店负责人战战兢兢地站起身报告:“酒店早餐的供应时间是从六点到九点半,从十点半开始,前台陆续接到客人电话说身体不舒服。”
“我们派人上去查看,发现他们都有恶心、呕吐、腹痛的症状,第一时间就叫了救护车,但随着出现问题的客人越来越多,我们开始意识到不对,还没等处理,便已经有人将这件事放到了网上。”
公关部总监说:“有人在网上买了水军和营销号带情绪,许多营销号都是在同一时间发布的相关微博,他们故意想把热搜顶上去。”
许清川翻着各部门呈上来的报告,一言不发。
这些事很明显,现在就看能不能找到证据证明酒店是被陷害的。
“监控那边有没有发现什么不对。”许清川抬眼。
安全部总监皱眉道:“暂时还没发现。”
许清川修长的指尖点了点桌子,冷声道:“公关部先控制舆论,安全部继续查验监控。”
“是!”
话音落下,会议室里只有键盘不断快速敲打的声音。
这次危机事件反应及时,一个多小时后,舆论热度就降了下来,公司股价也稳定了。
“找到了!”
此时,安全部总监突然出声,拿着笔记本电脑放到许父和许清川面前,插上机器投影。
他指着里面的一个穿着厨师服,带着口罩的男人说:“就是这个人,他刚才走到配料区,借着衣服遮掩,往每种配料里面都加了些东西。”
酒店负责人很快认出来:“这是新聘用的主厨。”
许父吩咐助理:“去找这个人,找到后把人控制下来,等管理局那边出结果后,连同这个视频一起交给警方。”
助理带着酒店负责人一同离开。
事情这么快就解决,会议室里的所有人都不由得松了口气,只有许清川拧眉不展。
不对劲。
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