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康恒笑着向顾斐弯腰行礼：“顾举人，久闻大名。”

顾斐示意他不必多礼：“坐着聊吧。”

待康恒坐下后，顾斐开口问道：“你对经营客栈有什么心得？”

康恒先是笑了笑，然后才开口：“开客栈嘛，卖的就是个服务，最重要自然也就是服务，对待每个客人都得服务到位，要让客人感到舒心，只有客人满意了，咱们客栈才能开得长远。”

中规中矩的回答，不算出挑，但也挑不出错。

结合他以前的工作经历，顾斐在心里给他贴上了圆滑老练的标签。

顾斐又问：“如果有客人投诉你们的服务不满意，你会怎么解决？”

康恒笑着回答：“自然是想办法解决问题，尽力让客人满意。”

“举个例子，如果客人不小心损坏了客栈里的东西，你会怎么办？”

康恒很快给出答复：“最好的解决办法自然是向客人索取适当的赔偿，若是客人不愿赔偿，那就根据不同的情况来给出不同的解决方案。若对方是本地人的话，可以暂时不提赔偿的事情，以免事情闹大引起不好的影响，等事后咱们再上门索要赔偿。”

顾斐问：“若对方是外地人呢？”

“外地人住店一般需要缴纳住房押金，赔偿金可以直接从住房押金里面扣除，若是押金不够扣的，那就说明赔偿金额很大，咱么可以直接选择报官，由官府出面处理此事。但我个人认为最好还是不要报官，客栈开门做生意，能不得罪人还是不要得罪人好，和气生财嘛。”

说完康恒又笑了笑，笑得一团和气。

顾斐听完他的回答，心里大概有数了，然后问出最后一个问题。

“你对工钱待遇方面有什么要求？”

康恒笑呵呵地说道：“我以前在府城客栈当掌柜，一个月是十两银子的月钱，年底给我三天时间回家过年。当然，如今咱们是在镇上，镇子跟府城的物价不能比，所以我只要每个月五两银子的月钱就行了。”

顾斐点点头，既没说同意，也没说不行。

他道：“我要考虑一下，请你先去偏厅休息片刻，等下我会统一宣布结果的。”

康恒笑着说好。

顾斐说：“麻烦你到了偏厅之后，顺带帮我把古杰叫过来。”

康恒没有任何迟疑，笑着应道：“好的。”

他站起身，弯了下腰，然后才离开。

整个面试的过程，魏词都只是安静地旁观，没有说过一个字。

等康恒走了，魏词才开口：“你觉得康恒怎么样？”

顾斐说：“还行吧。”

他真的觉得就只是还行，说不上有多么优秀，但若只是当一个小客栈的掌柜，倒也是勉强可以了。

魏词听到这个模棱两可的回答，不由得笑了下：“你的眼光还挺高。”

顾斐倒是不觉得自己的眼光有多高，主要是从小接触到的人，几乎都是能力很突出的那种。比如说老五，他擅长跟动物打交道，甚至还能操纵一些动物去执行一些特殊的任务，又比如说老六，他的听力极其敏锐，能听清百米外的声音……

那些人除了本身具有独特的能力之外，还会武功，并且忠心耿耿。

跟这样的人相比，像康恒那样的人，就显得太过平庸了。

当然，也不是说康恒就不能用，平庸的人也有平庸的用法。

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