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第二十五章 向上管理和向下管理
再见到戴文，就已经是 A&B 的年会了。
A&B 的年会一如往年，在四季酒店举办。除了酒会和晚餐没有什么特别的环节。丹妮第一次参加，特意梳妆打扮一番，穿了一双崭新的十厘米 Jimmy Choo，宛如T上了一个美丽刑具，动弹不得。乔安一路搀扶她到会场，把她安置在座位上。抬起头，刚好看到戴文正从Service生手中接过一杯香槟。不知是不是察觉到她的视线，戴文回过头，两人的目光隔空相对，四周的喧嚣好像瞬间安静，只剩下乔安自己的心跳。乔安自嘲地想着，这好像三流小说里一个庸俗的桥段。
戴文走过来，他手里拿着细长的酒杯，金s的香槟泛着细密的气泡。他显然已经喝过一轮，脸s和平时有异，眼睛似乎也更亮一些。
“我来和你们二位打个招呼。”戴文举杯。
“戴文，好久不见你！”丹妮叫道，“你这个big忙人，这半个月死哪里去了！”
“出差a，pitch 项目a。还有面试新人。”戴文笑着回答，“我很忙的好不好。”
丹妮big吐苦水：“你忙？你能比我们还忙？你知道那个天杀的林延把我们折磨到什么地步？业务章节恨不得每天更新一版，都什么时候了，优势战略天天重写提纲！”
“重写提纲？”戴文问，“那提纲写完了正文也跟着重写吗？”
“当然！每次更新完一版提纲，他就问——明天能不能给新的一稿讨论？”丹妮模仿着林延的腔调，竟然有模有样，“可怜我们乔乔姐，已经不知道给他写了多少稿，还没有让他满意。”
戴文敛了笑，道：“没想到竟然是这样，太浪费时间了。”他对乔安说，“你来一下，我有话和你说。”
乔安起身，随着他走到会场角落。戴文站定，皱着眉头看着她道：“你之前和我说过，林延在工作上没有刻意刁难你。当时我信了你，现在又是怎么回事？”
“这确实不是针对我。”乔安有些无奈，“换了别人也会是一样的下场。他这个人，其实没什么经验，又想要出风头，所以更焦虑。优势战略这个章节，是最容易拿到主席面前邀功请赏的，他想要牢牢抓在自己手里，所以一天一个想法，想到了就一定要我们写出来。但是写出来他又有了新想法。”
戴文道：“这不行。且不说你经不起这么折腾，我们也不能这么任由他浪费我们的时间。乔律师你一个小时 bill 几百上千刀，这都是我们的成本。”
“一开始试过 manage 他。”乔安道，“但是你应该也对他有所认识——他喜欢控制别人，讨厌被人控制。所以越是这样，就越反弹。谢莉出面过一次，也没有用。我们也就算了，尽量顺着他。”
戴文责备道：“这个q况，你怎么不早说？我去和尹律师说一下。既然他这个人不讲理，我们就联合两家保荐人一起，直接找公司主席说一下。就说按照一般项目流程，优势战略这个章节最好在jao表前一个月定稿，否则会耽误整体进度。”
“哪有这个规定。”
“都是经验之谈罢了。”戴文道：“你见过哪个项目，最后阶段还在天天big改优势战略？还不是早就定稿放在一边了。”
“你这样通过主席给他施ya，他肯定记仇。”乔安说道。
“记仇就记仇。”戴文说，“你看我，像是会怕他的样子吗？”
“他怎么说也是客户。”乔安道，“在项目结束前招惹他恐怕不太明智。”
“客户怎么了？客户就是外行，是需要被jao育和管理的。”戴文道：“实话告诉你，并不是所有的客户都喜欢我，我也从来没希望能讨好每个客户。但是只要big家的目标都是一样的，就不会影响合作。你也说了，林延现在一心想在主席面前表现自己。那他的目标肯定就也是jao表和上市，和我们是一致的。既然这样，那就算有什么私人q绪，他也只能忍着。”
乔安勉强笑道：“你说得倒是轻松。他只要想折腾你，也是很容易的。”
“客户折腾我的终极方式，还不是最古老的方式：向老板投诉？”戴文咧嘴一笑，恰好有Service生举着托盘走过，他拿下一杯红酒，递给乔安，“我老板很信任我，所以投诉无效。”
乔安接过红酒，晃动酒杯。戴文说得没错。但是这就是香港组和美国组的区别所在。香港组的工作有很多非黑即白的事，律师下了判断，客户无法左右，工作按部就班，没有太多商量的空间。美国组写的披露就有点像写作文，在既定的原则之内，没有对错之分，如果客户不满意，确实可以不停地推翻重来。
乔安就着酒杯抿了一ko，没有说话。红酒入ko略酸，透着单宁的滞涩。她抬起眼，看到戴文的脸在阴影里，眼眉里有些难以描述的探索的意味。戴文正要开ko，她微微一笑，借着酒劲，big胆说：“你可千万不要发表一些不合时宜的意见。”
戴文低头笑了，me了me脑袋。他抬起眼，问道：“真的那么明显？”
“什么明显？”
“算了，都是我不该说的话。”戴文叹气，又说，“不过，该说的话还没有说完。”
“洗耳恭听。”
“我最近上了一个项目，写书律师是你们组的查理。”戴文说，“老实说，你们两个比起来，我还是更喜欢你一些。你做事比较实在，那些推三阻四的花花肠子少一些。让人放心。”
乔安听了，不j莞尔。她说：“如果谢莉也这么想就好了。”
“谢莉为什么不这么想，你不应该反思一下吗？”戴文循循善yo，“你现在算是中年级，承上启下，是最尴尬的年级。你比低年级律师要贵，所以很多事q，不适宜过于亲力亲为。但是你的资历又到不了高级律师的程度，所以很多问题解决起来又很棘手。”
“戴律师，你太懂我了。”乔安长叹一声，“我现在，上有老板施ya，下有小朋友不给力。r子过得实在艰难。”
“但是正是因为你上有老下有小，所以其实你相对更加自由。”戴文说道，“其实你的工作，只要有两个部分就行：向上管理和向下管理。”
“我猜，向上管理是指管理老板？”
“老板和客户。你要jao育客户，manage 客户，让客户信任你和你的团队。”戴文解释道，“同时管理老板，有些时候抚平老板的焦虑，有的时候要把问题升级到老板眼前。需要老板出面的时候，帮老板做好准备。总之，既能让老板舒心，又能发挥出老板的作用。”
乔安简直想给他鼓掌。她笑道：“那向下管理呢？是管理小朋友吗？”
“对的，把活jao给小朋友。打磨小朋友，锻炼小朋友，jao育小朋友。”戴文说道，“入行的新人，只有很少一部分适合这个行业。他们的喜怒哀乐，你没法去负责。你要做的，就是确保他们按时、高质量地产出你想要的 work product，以及发现值得培Yang的小朋友，重点培Yang成自己人。”
他这话说得没什么人q味，但是真的挑理也挑不出错。乔安问：“依你看，我们丹妮是不是值得培Yang的小朋友？”
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