丁香春雨(1/1)
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这年,清明前后,正值春茶飘香,霞宜乡的毛茶上市了。茶叶是当地农民主要收入来源之一,也是当地柱产业。新茶上市价格波动较大,可谓一天一个价。由于那时乡里通向外面的只是一条坑坑洼洼的土胚路,新茶无法快速地运出销售,这让许多茶家茶商犯了愁。常言道:要致富先通路。由于路途远,又耗时间,再说,那时从霞宜到闽星城关还有好几道查农业特产税关卡,每道关卡都得雁过拔毛。好的茶叶,比别人迟上市,卖不了好价钱,茶农心痛不已,又束手无策,干着急,仰天长叹。

丁香得知情况后,引起了她的思考,如何帮助茶农解决实际困难,其实就是自己的商机,进而开拓自己的业务。她与两个同事商量,以茶叶包裹为契机开展快递业务,大家面临着许多困难,大家能否克服这些困难?说白了,业务量多大,也就三个人干,别无选择。经过一番讨论,大家一致同意开展快递业务。

她利用中午、晚上的休息时间,走进茶农的家里,与茶农们商谈茶叶包裹快递业务事宜。由于乡里无邮车直达,从霞宜乡的山路到国道的交接口有好几公里,这是不通车的,茶叶寄递遇到了不少困难,为了确保茶叶包裹的交寄时限,丁香提出:“由茶商出车运输,剩下的事情由邮局来办。”茶农心里一盘算,这样省时省钱更合算。协议达成后,妇联所忙起来了,她们对茶叶包裹的交寄、封发、装车、卸车实行“一条龙”服务。旺季时,为了确保当日收寄的茶叶包裹次日能够按时发出,丁香与职工们经常在晚上加班封发扎袋。山乡的夜晚早已进入甜甜的春梦,万籁俱寂,四处一片漆黑好像披上一件神秘的黑色幕布。只有妇联所的窗户还透出明亮的灯光,一直到次日凌晨两三点才熄灭。在丁香的带领下,霞宜乡妇联所实现了快递包裹“零”的突破,这一年快递收入达6000多元。

茶农出的车,一般用本地常见农用车,这种农用车数量不多,载货又载客,有时出现无车可用。有一天,春雨蒙蒙,到处都是湿漉漉的。已到快递装车出发的时间点了,可是茶商雇不到车,这可急坏了丁香,像一团火在烧燎着她,坐立不安,怎么办呢?怎么办呢?按约定茶商雇不到车,耽误投递时效,责任由商家自负,妇联所不负责任。茶商也急呀,急得像热锅上的蚂蚁团团转,本地的农用车都出去了,没有返回来,停车坪上无车可雇,她伸长脖子往路张望,始终不见农用车的踪影;侧耳倾听,也听不到农用车那“隆隆”的熟悉的声音。越是紧张,时间似乎过得特别快。再这么干等,肯定会误点。丁香对同事说,诚信经营是我们的生命,不要因为车的问题影响了我们的信誉,对用户的承诺不能言而无信,影响了茶农收益。她边拎起一把扁担,边对同事果断地说,我们把这些包裹挑下去上邮车,快!语气坚定,不容商量,说完,她挑起包裹走出妇联所。另外两个同事也相继挑起包裹往外走。丁香一行三人踩着泥泞的小路下山,向上白石镇的国道路口走去,路上留下了一个个深浅不一的脚印,仿佛一串串感人肺腑的音符。扁担两头的包裹,随着她们的步伐有节奏地摆动着,吱吱呀呀的声好像是一首便民服务的赞歌。她们任由汗水挥洒,衣服早已湿透了。路边的树林里,许多知名和不知名春鸟,大展歌喉,给她们唱了一又一悠扬动听的歌,陪伴着她们行走。这样,她们肩挑步行,到达国道上等邮车,将茶包运往闽星市妇联局交寄。

由于诚信服务,满足了茶农们的时限要求,丁香的行动感动了茶农们,茶叶包裹业务量直线上升,那一年,霞宜妇联所茶包收入到家五万多元,取得骄人的业绩,比过去年增长了7倍。这成绩里凝聚着丁香她们多少辛勤的汗水啊!浸透着多少她们的心血啊!霞宜妇联所的这种作法,受到了当地政府和省市局领导的高度赞扬,被称赞为霞宜妇联人的“扁担”精神,全市妇联职工掀起了学习“扁担”精神的热潮。

种子邮购是妇联企业为方便农民购种而推出的一项服务。春寒料峭,随着第一场春雨的降临,丁香和她的两位同事拉开了手持喇叭做宣传、肩挑扁担送种子的序幕。以前,当地农民的种子主要去农技站购买,妇联所也卖种子,对农民来说是头一回听说。农民私下嘀咕:“邮购是很方便,但会不会保险?有没有问题?”为了消除农民的顾虑,让农民满意、放心,丁香和同事把向种子公司的技术人员求教所学到的农技知识传授给农民,沿着邮路,边投递边宣传。由于推出了邮购种子上门服务的承诺,种子邮购吸引了农民,业务量直线上升,火热起来。这可忙坏了丁香和两个同事,全乡一百来个自然村,最远的古岭宅村距乡政府所在地有二十多公里,只能靠走路送达,没有自行车,更没有汽车可以代步。丁香和她的同事们靠着一根扁担、一双脚板,走遍了全乡各个村庄,卖出了一千多斤多公斤的种子,为企业创收近一万元。丁香抓好邮购业务,还拓展种子邮购的业务,即农资邮购,更重要的是做好农技服务,形成一个完整系列。她深知农村人所说的“做媒人还要包生孩子”的道理,优质的售后服务,是业务稳步发展的重要保障。

春节的时候,霞宜乡妇联所营业厅突然“噼哩叭啦”响起一串鞭炮声,这突如其来的声音吸引了在场全部人的眼球,只见白色的硝烟中一位农民双手拿着一面锦旗,上面写着“七上山田救烂秧”,送给该所负责人丁香。

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